Servicios integrales de tecnología a tu oficina

Servicios integrales de tecnología a tu oficina

Soporte a tus operaciones de tecnología

¡No podemos Facturar!, la sucursal tiene problemas con el internet, la laptop no prende y no tenemos respaldo, son los problemas que buscamos mitigar con nuestro servicio.

El no contar con la información cuando se necesita y que tus colaboradoras y colaboradores no tengan las herramientas para trabajar de una manera óptima y segura desde cualquier ubicación en la nueva normalidad disminuirá tu competitividad.

Hoy más que nunca las empresas requieren que sus redes, equipos de cómputo, servidores, impresoras funcionen todo el tiempo, el trabajo en casa nos obliga a tener la información disponible y segura.

problemas

¿Cómo comenzar?

  • Primero sin costo;
    • Realizamos un levantamiento del estado de su red, equipo de cómputo, servidores, redes, seguridad informática,
    • Si quiere digitalizar algunos procesos de su empresa adicionamos un diagnóstico de madurez digital de su organización.
    • Esto lo hacemos en una Videoconferencia con duración máxima de 2 horas entrevista y entregamos el resultado en 48 hrs.
  • Segundo,en base al resultado contaremos con la información requerida para poder cotizar
    • La remediación, en caso necesario.
    • Acceder a alguno de nuestros planes de soporte y mantenimiento que se listan a continuación:

Plan básico

  • Soporte remoto 5 x 8 en horario de oficina
    • Zoho Assist para todos sus equipo
    • Distintos canales de reporte
      • Telefónico
      • WhatsApp
      • email
    • Plataforma de seguimiento de tickets.
    • Tiempo de respuesta de 1h remoto
    • Precio preferencial en visita a las instalaciones del cliente y/o mantenimiento preventivo en sitio($350.00 x equipo).
    • 15% de descuento en refacciones.

Plan estándar

  • Soporte remoto 5 x 8 en horario de oficina
    • Zoho Assist para todos sus equipo
    • Distintos canales de reporte
      • Telefónico
      • WhatsApp
      • email
    • Plataforma de seguimiento de tickets.
    • Tiempo de respuesta de 1h remoto
    • 1 visita mensual de Mantenimiento preventivo
    • 15% de descuento en refacciones y consumibles

Plan óptimo

  • Soporte remoto 5 x 8 en horario de oficina
    • Zoho Assist para todos sus equipo
    • Distintos canales de reporte
      • Telefónico
      • WhatsApp
      • email
    • Plataforma de seguimiento de tickets.
    • Tiempo de respuesta de 1h remoto
    • 2 visitas mensuales de Mantenimiento preventivo.
    • Mantenimiento a redes.
    • 15% de descuento en refacciones, consumibles y Software

Plan Ejecutivo

  • Soporte remoto 5 x 8 en horario de oficina
    • Zoho Assist para todos sus equipo
    • Distintos canales de reporte
      • Telefónico
      • WhatsApp
      • email
    • Plataforma de seguimiento de tickets.
    • Tiempo de respuesta de 1h remoto
    • 2 visitas mensuales de Mantenimiento preventivo a software (escaneo de virus, eliminación de archivos temporales)
    • Mantenimiento a redes lógicas Conectividad
    • Administración de proveedor de internet y telefonia. (TELMEX, TOTAL PLAY o el que aplique);
    • Administración de proveedores de tecnología (no incluye licencias)
    • Resolución de solicitudes de configuración de software (creación de carpetas compartidas, configuración de correo electrónico, administración de Office 365, Google workspace, Adobe, etc)
    • Mantenimiento correctivo de redes, sistema de videoconferencia, instalaciones nuevas (no incluye obras civil, ni refacciones)
    • Soporte a impresoras (no incluye consumibles).
    • Migraciones de información.
    • 15% de descuento en refacciones, consumibles, Software y hardware.
    • Atención a todo lo relativo a Tecnologías de información (asesoría, gestión, solución de problemas y todo lo necesario para su correcto funcionamiento).

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